一個(gè)成功的店長(zhǎng),不僅僅要維護(hù)店鋪形象,更需要運(yùn)用自身的智慧,鼓勵(lì)與教育并施,讓員工自我成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升,走上卓越店長(zhǎng)進(jìn)階之路。
為了更好的幫助大家,我們先梳理出一些常見(jiàn)的帶教心理瓶頸。
1、不想得罪員工,店長(zhǎng)認(rèn)為關(guān)系好了才好辦事
2、店長(zhǎng)懶得要求太多,怕要求太多,店員會(huì)不高興
3、這又不是自己的店鋪,做那么好干嘛
4、萬(wàn)一管理嚴(yán)厲一些,得罪了員工,員工會(huì)去老板那里告他的黑狀。
5、如果店員們不喜歡我了,我的日子可就不好過(guò)了。
6、我能做的事就自己全做了吧,免得還要教他們做,太麻煩了。
7、別人沒(méi)我做得好,交給別人做,我不放心呀。
8、我自己都沒(méi)自信做好,再帶教員工,會(huì)不會(huì)做錯(cuò),導(dǎo)致很丟人。
以上這些想法都很正常,關(guān)鍵是沒(méi)有找準(zhǔn)自己的工作定位,以及明確自己的真正管理價(jià)值所在;我們先來(lái)從以下幾個(gè)方面做心態(tài)梳理;
店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)建立的6種輔導(dǎo)心態(tài):
1、 強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,店員有能力,說(shuō)明店長(zhǎng)管理有水平。
一般對(duì)我們對(duì)管理層能力判斷的最核心標(biāo)準(zhǔn)就是,通過(guò)其一段時(shí)間的管理,其手下是否有精兵強(qiáng)將;這是對(duì)個(gè)人管理能力最好的印證,也是一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)該具備的格局;
2、 與其自己把所有的事都做完,不如教給員工去做
店鋪當(dāng)中會(huì)有很多事務(wù),如果你處處執(zhí)行,最后會(huì)發(fā)現(xiàn)本該由店長(zhǎng)做好的事情,卻沒(méi)有做;
3、 店員成長(zhǎng)需要時(shí)間,需要你有耐心
店員的成長(zhǎng)過(guò)程中,你要認(rèn)知一個(gè)現(xiàn)狀;員工知道,并不代表能做到;做到并不代表能做好;一定要給到相應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)帶教,我做你看,你我同做,你做我看,給到員工練習(xí)磨合的時(shí)間,才是培養(yǎng)人的關(guān)鍵;
4、 愛(ài)他就對(duì)他嚴(yán)格點(diǎn)
嚴(yán)格的目的,不是為了嚴(yán)格而嚴(yán)格,而是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)和跟進(jìn)讓員工及時(shí)找到工作方向和方法,這樣她才能更快的提升能力,進(jìn)而提升收入,員工最后也會(huì)因此而感謝你嚴(yán)格;所以說(shuō):優(yōu)秀的員工是被折磨出來(lái)的
5、 做店員的保姆不如做他們的教練
一味的呵護(hù)不但不能幫助員工成長(zhǎng),反而會(huì)讓員工感覺(jué)你是沒(méi)有原則老好人,進(jìn)而對(duì)你失去信任;如果不希望這樣,我們就要慢慢的用自己最擅長(zhǎng)的技能帶教員工,即使很慢,員工也會(huì)因?yàn)槟愕挠眯闹笇?dǎo)而建立起責(zé)任心,員工會(huì)為了報(bào)答你的付出而更加努力摸索學(xué)習(xí)。