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門店導(dǎo)購必讀!王牌店員不外傳的6大秘訣

2019/8/3  1288.tv開店指導(dǎo)

一、店員銷售產(chǎn)品最大的一個(gè)信念:

一切成交都是為了愛!

二、店員銷售產(chǎn)品要掌握的兩大能力:

(一)銷售產(chǎn)品攻心能力

(二)整合資源的能力

三、店員不出業(yè)績的三大主要原因

1、拖延習(xí)慣,不斷的拖延!

2、懶惰,拒絕學(xué)習(xí)!

3、對產(chǎn)品一問三不知!

四、業(yè)績猛增的四類店員

1、斗士型:喜歡交談、擅長交流,熱愛自家的產(chǎn)品;

2、警官型:有極高的忠誠度;

3、自信型:沒有“不可能”;

4、事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

五、頂級店員的五個(gè)人格特質(zhì)

1、主動(dòng)積極,永不放棄,提高成交率;

2、同理心,察覺客戶沒說出口的需求;

3、正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);

4、守紀(jì)律,做好簡單的小事,累積成卓越;

5、說真話,重承諾,不說謊,不夸張。

六、頂尖店員的六個(gè)小習(xí)慣

1、不要說尖酸刻薄的話;

2、牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;

3、一定要尊重顧客的隱私;

4、很多客戶在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)客戶交談,請不要無視其他客戶的存在;

5、勇于認(rèn)錯(cuò),誠信待人;

6、以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人。

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