1.雙贏締結(jié)

成交時一定要本著雙贏的原則。既要考慮到自己的利益，也要考慮顧客的利益。只有將雙方的利益結(jié)合起來，才可能與顧客持續(xù)共存，讓店鋪長期做大。任何只顧眼前個人利益而忽略顧客利益的做法，表面上好像賣者得利，但其實往往損失更大。真正的勇者是建立在店鋪與顧客的雙贏，并且現(xiàn)在和未來都贏的前提之下，就像我們前面所探討的那樣，文哥銷售的最高境界就是在銷售商品的同時贏得信任，盡量使顧客成為朋友，如果不能成為朋友，也千萬不要使顧客成為敵人。

2.即時成交

水溫燒到99度，此時最有效率的做法是什么隊趁熱打鐵的再燒一把火，否則等到它涼下來以后，就只有重新來過，這樣既費事又費時。成交與燒開水有異曲同工之處火候到了馬上主動邀約成交因為成交機會稍縱即逝如果不及時掌握就只有等待成交時機重新再來了，而在等待它重新再來的過程中其實存在著很多的變數(shù)。

超級導購具備特別靈敏的嗅覺，他們會通過顧客的語言，肢體來捕捉顧客的成交時機。一般來說成交實際經(jīng)常出現(xiàn)在顧客的重要問題得到處理，并且顧客對此表現(xiàn)認同和猶豫時，比如沉默不語，不斷撫摸，用眼神時不關(guān)注，點頭，微笑，甚至主動示好等。

3.自信成交

比較產(chǎn)品與顧客購買兩個階段，顧客的心態(tài)截然不同。比較商品時，顧客很喜歡商品的功能和款式，但真到購買的時候，她可能會猶豫不決，因為購買意味著實實在在的要付出金錢，此時顧客其實需要并不渴望從導購這里獲得對產(chǎn)品及購買決定的信心，顧客經(jīng)常在內(nèi)心詢問自己，真的好嗎？真的沒有買錯嘛。這是最低的價格嗎？等問題，此時導購一定要對產(chǎn)品樹立充分的信心，并將該信息傳遞給顧客，在與顧客溝通的時候我們一定要語調(diào)堅定。眼睛看著顧客給他力量。